Zentrale Beschwerdestelle Polizei hat ihre Arbeit aufgenommen
Ministerium des Innern - Pressemitteilung Nr.: 185/09 Ministerium des Innern - Pressemitteilung Nr.: 185/09 Magdeburg, den 1. September 2009 Zentrale Beschwerdestelle Polizei hat ihre Arbeit aufgenommen In Anwesenheit von Innenstaatssekretär Rüdiger Erben (SPD) hat die Zentrale Beschwerdestelle Polizei am heutigen Tag ihre Arbeit aufgenommen. Insgesamt fünf Bedienstete versehen ihren Dienst in dieser neu geschaffenen Organisationseinheit und stehen den Bürgerinnen und Bürgern sowie Polizeibeamtinnen und -beamten von nun an als zentraler Ansprechpartner in Beschwerdefällen zur Verfügung. Die Zentrale Beschwerdestelle Polizei arbeitet unabhängig und ist organisatorisch unmittelbar dem Staatssekretär im Ministerium des Innern, Rüdiger Erben, unterstellt. Geleitet wird sie von Kriminaloberrat Frank Bendzka. Innenstaatssekretär Rüdiger Erben: ¿Gerade die Polizei ist mehr als jeder andere Bereich der öffentlichen Verwaltung auf das Vertrauen der Bevölkerung angewiesen. Um dieses Vertrauen zu rechtfertigen, ist es notwendig, auch mit Kritik und Problemen professionell und transparent umzugehen. Ein modernes Beschwerdemanagement ist keine Misstrauenserklärung gegenüber der Polizei, sondern eine Chance, Fehler abzustellen und die Arbeit im Interesse der Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger weiter zu verbessern.¿ Der zentralen Beschwerdestelle obliegt die abschließende Bearbeitung aller Beschwerden, die direkt an sie oder das Ministerium des Innern gerichtet sind. Die Beschwerden können telefonisch, persönlich, schriftlich per Brief oder Telefax sowie per E-Mail übermittelt werden. Erreichbarkeit Zentrale Beschwerdestelle Polizei Halberstädter Straße 69 39112 Magdeburg Sprechzeiten: Montags bis Freitag 10.00 ¿ 13.00 Uhr sowie nach Vereinbarung Telefon: 0391 ¿ 5075 570 Fax: 0391 ¿ 5075 560 E-Mail: zentralebeschwerdestellepolizei@polizei.sachsen-anhalt.de Impressum: Verantwortlich: Martin Krems Pressestelle Halberstädter Straße 2 / Am Platz des 17. Juni 39112 Magdeburg Tel: (0391) 567-5504/-5516/-5517 Fax: (0391) 567-5520 Mail: Pressestelle@mi.sachsen-anhalt.de
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