Finanzminister Jens Bullerjahn zu den Ergebnissen einer Online-Befragung: Steuerexperten beurteilen die Arbeit der Finanzämter in Sachsen-Anhalt positiv

Ministerium der Finanzen - Pressemitteilung Nr.: 05/10 Ministerium der Finanzen - Pressemitteilung Nr.: 05/10 Magdeburg, den 9. März 2010 Finanzminister Jens Bullerjahn zu den Ergebnissen einer Online-Befragung: Steuerexperten beurteilen die Arbeit der Finanzämter in Sachsen-Anhalt positiv Steuerberater und Lohnsteuerhilfevereine haben erstmalig im Rahmen einer bundesweit durchgeführten Online-Befragung die Leistungen der Finanzämter in Sachsen-Anhalt beurteilt. Finanzminister Jens Bullerjahn erklärte dazu: ¿Insgesamt fällt das Urteil der Steuerexperten überwiegend positiv für die Steuerverwaltung aus. Insbesondere vor dem Hintergrund der vorhandenen Fachkunde der Teilnehmer der Befragung sind die überwiegend positiven Rückmeldungen erfreulich. Die Ergebnisse bestätigen meinen bisherigen Eindruck, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Finanzämtern Sachsen-Anhalts eine gute Arbeit leisten. Die Befragung macht aber auch deutlich, dass in einigen Bereichen, beispielsweise bei der Dauer der Bearbeitung von Einsprüchen, Verbesserungen wünschenswert und zum Teil auch notwendig sind.¿ Die in Form einer Internetbefragung zum ersten Mal durchgeführte Umfrage fand in allen Ländern im Zeitraum vom 15. September bis 31. Dezember 2009 statt. Aus ganz Deutschland nahmen rund 5.600 Steuerberater und 2.900 Beratungsstellen der Lohnsteuerhilfevereine teil. Es wurden bundesweit rund 32.600 Fragebögen für die Finanzämter ausgefüllt. Für die Finanzämter Sachsen-Anhalts gingen bei einer Teilnahmequote von 13,86 % insgesamt 865 Bewertungen für die Finanzämter ein. Die Befragungsergebnisse zeigen ein positives, bundesweit weitgehend homogenes Bild: Im Gesamturteil lauten unter Zugrundelegung des Schulnotensystems von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend) 50 Prozent aller Antworten auf ¿sehr gut¿ oder ¿gut¿. Die besten Noten gab es für die fachliche Kompetenz (Sachsen-Anhalt: 2,42) und das bürgerfreundliche Verhalten der Beschäftigten in den Finanzämtern (Sachsen-Anhalt: 2,12). Bei der Frage nach der Gesamtzufriedenheit mit den sachsen-anhaltischen Finanzämtern ergab sich die Note 2.62. Die Durchschnittsnote aller Finanzämter im Bundesgebiet beträgt hier 2,73. Für nicht durchweg zufriedenstellend hielten die Steuerberater und Lohnsteuerhilfevereine die Bearbeitungsdauer von Steuererklärungen (Sachsen-Anhalt: 2,90), vor allem aber auch von Einsprüchen (Sachsen-Anhalt: 3,46). Auch die Zusammenarbeit verschiedener Arbeitsbereiche des Finanzamtes und die Einheitlichkeit der Rechtsanwendung sind nach dem Eindruck der Befragten vielerorts noch verbesserungsfähig. Über alle Fragen hinweg bewerteten die Lohnsteuerhilfevereine die Finanzämter im Durchschnitt etwas besser als die Steuerberater, was sicher auch darauf zurückzuführen ist, dass bei der Besteuerung von Arbeitnehmern im Regelfall einfachere Sachverhalte zu beurteilen sind. Die Befragungsergebnisse werden jetzt ausgewertet. Im Anschluss daran finden Gespräche mit den Organisationen der Steuerberater und der Lohnsteuerhilfevereine statt. Finanzminister Bullerjahn: ¿Fest steht schon jetzt: Die Befragung liefert wertvolle Erkenntnisse über die Zusammenarbeit zwischen den steuerberatenden Berufen und den Finanzbehörden. Sie zeigt außerdem Ansatzpunkte für mögliche Verbesserungsmaßnahmen. Darüber hinaus werden das gegenseitige Verständnis und das gemeinsame Interesse an möglichst reibungslosen Verfahrensabläufen gefördert.¿ Impressum: Ministerium der Finanzen Pressestelle Editharing 40 39108 Magdeburg Tel: (0391) 567-1105 Fax: (0391) 567-1390 Mail: presse@mf.sachsen-anhalt.de

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