Kultusminister Stephan Dorgerloh verleiht Gütesiegel an 33 Bibliotheken

Kultusministerium - Pressemitteilung Nr.: 083/11 Kultusministerium - Pressemitteilung Nr.: 083/11 Magdeburg, den 21. Juni 2011 Kultusminister Stephan Dorgerloh verleiht Gütesiegel an 33 Bibliotheken Insgesamt 33 Bibliotheken im Land werden am morgigen Mittwoch, 22. Juni, das Qualitätssiegel ¿ServiceQualität Sachsen-Anhalt¿ erhalten. Die Auszeichnungen wird Kultusminister Stephan Dorgerloh ab 15 Uhr im Bildungshaus Carl Ritter in Quedlinburg überreichen. Mit dem Gütesiegel der Stufe I werden 17 Bibliotheken ausgezeichnet. Von den ersten 20 Einrichtungen, die im Oktober 2009 mit dem Gütesiegel der Stufe I ausgezeichnet worden waren, erhalten 16 das Gütesiegel der Stufe II. Öffentliche Bibliotheken des Landes werden in einem Modellprojekt seit 2008 zertifiziert. Das  Modellprojekt und die damit verbundene Auszeichnung gehen auf eine Initiative des Landesverbandes Sachsen-Anhalt im Deutschen Bibliotheksverband e.V. zurück. Der Landesverband ist der Interessenvertreter der kommunalen öffentlichen Bibliotheken in Sachsen-Anhalt. ¿Gute Bibliotheken haben nicht nur spannende Bücher und die passende Literatur, sondern bestechen auch durch Service und Qualität¿, sagte Kultusminister Stephan Dorgerloh. ¿Bibliotheken sind erfolgreich, wenn sie die Wünsche ihrer Nutzer kennen und umsetzen. Dazu gehört es auch, dass Bibliotheken offen sind für neue Ideen.¿ Kriterien für das Gütesiegel sind u.a. die Verbesserung des Preis-/Leistungsverhältnisses und die Steigerung des Qualitätsbewusstseins der Bibliotheken. Für Stufe I müssen die Service- und Dienstleitungsqualität weiterentwickelt und gesichert werden. Das soll nicht nur den Kunden Qualität signalisieren, sondern auch der eigenen Motivation dienen. Bibliotheken, denen Stufe II verliehen wird, müssen erfolgreich eine Kunden- und Mitarbeiterbefragung durchführen, werden extern bewertet und müssen einen konkreten Maßnahmekatalog zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen vorlegen. In den vergangenen drei Jahren wurde das Projekt mit 460.000 Euro aus dem EU-Strukturfonds gefördert. Ziel war die Verbesserung der Bildungsangebote der Bibliotheken und der Servicequalität der Einrichtungen. Das Zertifizierungsverfahren wurde von der Hochschule Harz entwickelt. Nach Auslaufen des Projekts zum 30. Juni 2011 wird die Fachstelle für öffentliche Bibliotheken des Landes Sachsen-Anhalt die Begleitung in Fragen des Qualitätsmanagements übernehmen. Impressum: Kultusministerium des Landes Sachsen-Anhalt Pressestelle Turmschanzenstr. 32 39114 Magdeburg Tel: (0391) 567-7777 Fax: (0391) 567-3775 Mail: presse@mk.sachsen-anhalt.de Internet Kultusministerium: http://www.mk.sachsen-anhalt.de Pressestelle Kultusministerium: http://www.sachsen-anhalt.de/LPSA/index.php?id=presse_mk

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